Política de Troca e Devolução
Na Unha Bella, a satisfação de nossos clientes é prioridade. Seguimos todas as normas do Código de Defesa do Consumidor para garantir uma experiência de compra segura, justa e transparente.
Trocas e Devoluções Por Arrependimento
Você pode solicitar a devolução ou troca do produto em até 7 dias corridos após o recebimento.
O produto deve estar sem uso, em perfeitas condições e na embalagem original.
Após análise, realizaremos o reembolso do valor pago ou a troca por outro item da loja, conforme sua preferência.
Produtos com Defeito
Se o produto apresentar defeito de fabricação, você terá até 30 dias corridos para solicitar a troca ou devolução.
O item passará por uma avaliação técnica.
Confirmado o defeito, realizaremos a substituição do produto ou o reembolso integral.
Custos de Envio
Em casos de defeito ou erro no envio, todos os custos de frete serão de responsabilidade da Unha Bella.
Em casos de arrependimento da compra, o frete de devolução ficará por conta do cliente.
Reembolso
O reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.
O prazo de estorno pode variar conforme a administradora do cartão ou instituição financeira.
Como Solicitar
Para solicitar troca ou devolução, entre em contato com nosso suporte:
E-mail: unhabellacosmeticos@gmail.com
Telefone/WhatsApp: (31) 99262-1412
